第一种思维:应对人际交往。4 b) U1 K- }" S8 B6 C+ _8 {
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
* r4 t& J; e e2 z 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
5 @5 u6 w% n, L/ |* e0 h* k& x0 m 一是尊重;
) p$ t) e- k8 P9 V9 M, x, L) g2 v 二是理解;
# m1 J# o7 |) s: [ 三是沟通;
6 x/ `6 X0 U& R- j 四是帮助。' |) M3 u# ^8 K
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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8 l5 Y% L: | o7 O 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:7 E7 D% J [7 a/ u# `& a
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。1 T/ X1 Z; X: P% z4 Y
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
7 [7 S2 q" f0 W/ o* @; u 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
7 `0 T% R- r$ J 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。& a3 ~) _) K# l' y. K; w
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。 j/ H% `" [6 S0 k/ z. t9 z
# R* v. W6 f$ P1 V7 y$ c& e 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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8 _/ M4 Y$ f( b 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。' m, i$ l* I1 o z& d; [ o) k
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);4 s7 X6 B" s9 q) U4 K1 f
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);6 T& p5 k' z, f2 u3 z; F- ~
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);9 D6 v7 I( n+ P" [7 S( j- Q; |
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
, ?8 G4 Q8 `5 B" i2 t 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
6 Q/ x: V* b' E. k% Q) M2 _ 这五个步骤十分有用,无往而不胜!: I1 t" v2 f: N9 E; D6 `
6 w0 k3 Q8 n5 p5 F% R( E0 F) c( j 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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