导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
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) h% `9 M# U2 M7 \% M; W 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
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- R$ D8 A: i6 U6 d 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。
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k. I4 R4 L* z( e+ F' a5 u6 w 2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。3 U7 |. o0 j* ]$ c/ R. b9 J9 u
4 Y5 a" [8 ]$ f. Y% _$ N. v' T 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。0 T2 z' G& v) @6 P/ M3 c2 x' _
& ~$ C% Q' P6 A5 ?* j( k$ a7 H 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
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6 }1 M# N: Q: [, q5 h# ]' A 如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。0 u# P% P1 x" D# A3 |' q! i
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所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。 ) d4 `" n& R7 W. t
! k; S- k/ Y% I, ^ 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。6 _3 p( t5 I1 q. ]5 y: o5 U l( l
L- M5 X Z9 C/ ? 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
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7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。8 D. s! Y1 I) S: }& C6 E
2 H! M4 K% q+ L, t* e 8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
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身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
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·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
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