一、背景
+ s6 l. \" b: I: ^# s 财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:
. Q9 p) N( z* j' k( H a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!”
+ l& n6 R& k5 p! k b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 % Y/ R& \3 t! x& @
c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!”
" n2 J; ^: t. ^7 s$ ? d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!”
- I8 @% Q3 w u/ ]3 G; W3 n; u+ x e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”5 u; G+ p, G; b' \
二、问题
. S8 D1 \& j( H% K* ~ 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。
$ g8 y, K, M' M/ J& e' ^
. W* E8 t6 f, @- i- H! f% r本题的最佳选择是B。
; y2 T& y: M9 ?1 w. ` 选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。
M4 n' ` }# P* ^# ~% J% d5 G& f |