有人说秘书不过是个打杂的,此话不假。每天上班的第一件事,就是打扫卫生、打开水、取报纸信件,除此之外,买买文具、办公用品等也由我负责,也就是说,管理办公室内务是我工作的一部分。
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1 F6 ]7 Z6 D1 w' v/ x# b* s可是时间不长,我发现这个“秘书”并不是那么轻松好当的。整理当天要处理的文件、写通知、送文件给有关单位、把文件分类归档,所有的事情,看似简单,却又琐碎烦人。我相信有一些人面对满桌子的文件和一柜子的档案,仍能面不改色,从容应对,甚至十分欢喜。看到堆积如山的材料我就晕菜,并且一忙起来就天昏地暗找不着北。有时候常常是多个任务同时下达,而且经常切换,思维极具跳跃性,常常弄得我手忙脚乱,不是头脑瞬间空白就是背脊发凉。有时我想自己的脑袋是电脑该多好,可以快速检索。
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遇上要开会就比较忙了。会议材料有时比字典还厚,材料出错、遗漏的事情也在所难免,我的头脑屡屡陷入混乱。面对办公室那个高高的文件柜和准备会议材料是我最心慌的时候。文件实在太多,一个文件从起草到最终发文,中间一般会产生N个相关文件,开会的准备,往往很仓促,开会通知早早下达了,但在开会前两三天才真正开始准备材料。这样一来,我只有暗暗叫苦了,也告诫自己今后做事得细心细心再细心。
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/ O6 l. y7 l2 T9 H% u- ^处理文件,留心点倒也能应付得了。处理人际关系以及和领导的沟通,才是更挠心的事。协调领导工作的开展是秘书的重要职能。沟通不好,往往影响工作。学会“听话”和“说话”,是做秘书的一大难题。
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多沟通、多站在别人的立场和角度去思考问题,并不就是处处顺着别人。现在,面对着繁多的文件,我尽量提醒自己要耐心、冷静。有时候明明不是自己的错,遭到批评,我也能深吸一口气,告诉自己:你什么都不懂,什么都要学,低下头来才是最应该做的。况且在工作中不断学习,不断发现自己的一点点进步,不也是一件乐事?
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