能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。, E; X" B/ c/ k1 F9 L& i
7 X. K% `$ t& g" z7 M3 q 1.把握住自己不越位3 A, B! u2 g; L: A
: ?4 M' L0 f) b$ [ 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:2 F8 v8 ~5 U. A# E5 S" J# z* L) Z
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干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。7 q9 C0 v/ M# f9 T/ U
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表态越位, Q5 P2 R5 s( i
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位4 q( }' G( _& m _
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。$ V* ]- R- }$ a( Q( }6 U/ N' Y" s
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某些诚越位
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) O. s/ M. ^5 q6 A4 { s 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。: {5 q7 Y- Y: R. u a: B2 N
8 H. H3 }4 ]6 s' b# s 答复问题越位( V: |/ T2 N/ x0 t8 d
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。& s! s& H! F6 ~: x
8 ~3 b! T D9 F1 \: p 不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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- w/ ?0 j7 u, ?/ H 改正轻视上级的毛病$ \. n' c5 k* K
! q# Q7 O) C5 n 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点: I; x( T! a3 n$ B* ^5 S: I9 f5 z% v
+ Q! N4 Y6 @ i V8 S- D( @ *不挑领导的毛病 h- q! [, X" x- k, e, w" m8 B' K' j+ W
*不卖弄自己7 [, M& g8 L% \+ L& W! g' e
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3.不要侵犯上级领导的面子
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9 ?0 T6 S% J6 e# V 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:& ?9 J1 Y! P8 D4 x8 T# D
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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# k; U; Z; J, L+ g w: F1 ? 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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" z# i8 O" Q$ I* l, x% I2 M 上级至上的“规律”受到侵犯! z! b- O1 @2 L5 W$ D. ^5 F! q" F
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。/ s7 o. O9 {! C+ f* `% y
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下级在背后表示对上级的不满
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0 C& t9 }8 w9 J$ i6 p9 m+ q 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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6 U( D8 t8 R' K8 z! e- g. v5 r9 h( O 下级耍弄上级1 ~1 }! n) B6 Z+ Z$ v4 X
9 y k H! s! P 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下" O" O* j$ u# |" f
6 C* a4 n$ n/ ?/ Z 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。* J% D- @3 s* D+ t7 @. e3 `2 O2 w
7 `, O, L+ o8 \' Q: a 4.不要冲撞上级领导
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& g- _2 m- J% }5 B 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。: g) x) y) ~; L& |# M
2 ~4 p- u; ^+ ?- N/ ]' W 冲撞上级领导的主要表现- k# m5 | g; j( P7 ~/ e
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧$ e! F2 L, c3 S' t, [# ?
8 y3 T3 }" w) ]$ ^: i 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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/ z8 m3 P/ i8 U ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色/ }/ d* @$ q/ c* \' N/ E
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。# P+ b1 t! D/ u O$ G% j! y
2 m! e6 S+ l/ T2 j/ ] ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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, L$ E7 l1 N# S% O; P ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚7 Y. I, v8 s9 c" U
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |