由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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+ Q% z! Q6 M6 e* t3 H (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 % u4 x& r( D' W9 o3 p6 {; h
, v) e# b( ]) u. B4 ?& P1.性格特征 / _$ s( q) H% E
6 w# z' v; v2 F, r◇强硬的态度;
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, g7 [ c* h# G◇充满竞争心态; 5 f6 ~2 v# L: k/ I* U
; [" T9 ~' j0 [: Z9 z5 x◇要求下属立即服从;
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( w) z/ x$ V3 q8 a2 V) P7 x+ Y◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 : c) m! i* b9 r' @3 I% t8 R
& w* L! F: W( I2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 $ ]# s+ V! w! m: u! V) B# H4 X6 T
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 v' V0 O, d, `, p% M
) K8 `" A2 ?2 z1 ~. y(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 5 N, O) e8 _! J5 ]5 I5 i
& H B, E( ^1 e" a- o n1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 8 e/ g# m: G, \" [
$ t L ?; G0 f7 d( w◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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, X6 X/ b# ~ G/ ^! i0 O4 p◇凡事喜欢参与。 " |0 A4 p7 y/ P+ z2 p
) I+ M3 B( J# {* Z3 Q; `, O2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 + S1 c8 F" e2 B; e2 @# m6 b$ T
2 t4 e: |; W( j% k: x! J" v 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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" e- j# X- f! f/ D$ h9 W" s6 Z8 Q(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; * j: `/ E: h2 C B, H1 u
8 E4 o% W8 h2 Q◇为人处事自有一套标准;
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