正确交谈的七条黄金法则
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0 V. | w. w* m; P/ K7 x 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 / U6 {" X |: ?% g) |
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 9 L; n8 f8 W/ o( l. `1 s. a
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 # T* ]& {- x u! \3 V$ \3 n [' l
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
6 T. }; a3 S; r 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 + J7 K+ @* }% {$ @9 t0 Z9 W* @* k% ^" K7 |
6.排除恐惧感,自信地表达意见。 " v: w+ @2 v* R6 e7 C
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 2 }2 | x9 e, E) _8 F2 z5 X
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈
! |+ Z5 l) l5 z6 u, X( h 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
) M8 r7 e: m1 w 2,与上司交谈2 b( g, `, O b! h
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